Политика возврата

Благодарим вас за интерес к моим психологическим услугам, онлайн-курсам, трансформационным играм и групповой терапии.

Я стремлюсь создавать качественные и полезные программы, однако понимаю, что могут возникнуть непредвиденные обстоятельства. Поэтому моя политика возврата выглядит следующим образом:

Индивидуальные консультации и психотерапия

• Отмена или перенос возможны не позднее чем за 24 часа до назначенной сессии.
• В случае несвоевременной отмены (менее чем за 24 часа), сумма консультации не возвращается.
• Если встреча не состоялась по моей вине, оплата будет полностью возвращена или перенесена по договорённости.

Групповая терапия и онлайн-группы

• Оплата за участие в группе не возвращается, если участник пропускает занятие по личным причинам.
• При отмене участия за 3 дня до начала — возможен перенос на другую группу или частичный возврат (до 50%).

Онлайн-курсы и трансформационные игры

• Доступ к онлайн-материалам предоставляется сразу после оплаты, поэтому возврат средств не предусмотрен.
• Если курс/игра не запускается по организационным причинам, сумма будет возвращена в полном объёме.

Специальные случаи

• Возврат может быть рассмотрен индивидуально при наличии серьёзных обстоятельств.
• Все запросы направляются на email: [ваш email] и рассматриваются в течение 7 рабочих дней.

Политика составлена в соответствии с практикой оказания нематериальных услуг в ЕС.