Політика повернення

Дякую вам за інтерес до моїх психологічних послуг, онлайн-курсів, трансформаційних ігор та групової терапії.

Я прагну створювати якісні та корисні програми, проте розумію, що можуть виникнути непередбачені обставини. Тому моя політика повернення виглядає так:

Індивідуальні консультації та психотерапія

• Скасування або перенесення можливі не пізніше ніж за 24 години до призначеної сесії.
• У разі несвоєчасного скасування (менш ніж за 24 години) сума консультації не повертається.
• Якщо зустріч не відбулася з моєї вини, оплату буде повністю повернено або перенесено за домовленістю.

Групова терапія та онлайн-групи

• Оплата за участь у групі не повертається, якщо учасник пропускає заняття з особистих причин.
• При скасуванні участі за 3 дні до початку можливе перенесення на іншу групу або часткове повернення (до 50%).

Онлайн-курси та трансформаційні ігри

• Доступ до онлайн-матеріалів надається відразу після оплати, тому повернення коштів не передбачено.
• Якщо курс/гра не запускається з організаційних причин, суму буде повернено в повному обсязі.

Спеціальні випадки

• Повернення може бути розглянуте індивідуально за наявності серйозних обставин.
• Всі запити надсилаються на email: [ваш email] і розглядаються протягом 7 робочих днів.

Політика складена відповідно до практики надання нематеріальних послуг у ЄС.