Політика повернення

Дякую за ваш інтерес до моїх психологічних послуг, онлайн-курсів, трансформаційних ігор і групової терапії.

Я прагну створювати якісні та корисні програми, але розумію, що можуть виникнути непередбачені обставини. Отже, моя політика повернення коштів виглядає так:

Індивідуальне консультування та психотерапія

• Скасування або перенесення можливі не пізніше ніж за 24 години до запланованої сесії.
• У разі запізнення скасування (менше ніж 24 години) сума консультації не повертається.
• Якщо зустріч не відбулася з моєї вини, платіж буде повністю повернуто або відкладено за домовленістю.

Групова терапія та онлайн-групи

• Внесок за участь у групі не повертається, якщо учасник пропускає заняття з особистих причин.
• Якщо ви скасуєте участь за 3 дні до початку, можливо перевестися в іншу групу або отримати часткове повернення коштів (до 50%).

Онлайн-курси та трансформаційні ігри

• Онлайн-контент доступний одразу після оплати, тому повернення коштів не надається.
• Якщо поле чи гра не починаються з організаційних причин, сума буде повернена повністю.

Особливі випадки

• Повернення коштів можна розглядати окремо, якщо є серйозні обставини.
• Усі запити надсилаються на [вашу електронну пошту] і розглядаються протягом 7 робочих днів.

Політика розроблена відповідно до практики надання нематеріальних послуг у ЄС.